Wielu klientów, zainteresowanych współpracą z bankiem, szczególną wagę przywiązuje do oferty kredytowej, pożyczkowej. Nawet jeśli decydują się na skorzystanie początkowo tylko z produktu, jakim jest np. rachunek bankowy, opcje związane z zasilaniem finansowym są zawsze bardzo istotne. Niezależnie czy współpraca dotyczy osób prywatnych czy podmiotów gospodarczych, oferta bankowa jeśli chodzi o kredyty i pożyczki, jest bardzo zróżnicowana i dostosowana do wymagań rynku. Dzięki temu może z niej skorzystać zarówno osoba zainteresowana zakupem nowego samochodu czy sprzętu RTV, jak również przedsiębiorstwo modernizujące wyposażenie czy zdecydowane na leasing środków transportu.
Oferta kredytowa i pożyczkowa to również bardzo cenne i powszechnie wykorzystywane instrumenty działań marketingowych oraz promocyjnych. Z dużym zainteresowaniem spotykają się na przykład tzw. sezonowe oferty promocyjne. Pożyczka czy kredyt gotówkowy, o uproszczonych procedurach, związany z bieżącymi wydarzeniami, to zawsze promowany i atrakcyjny produkt bankowy. Uzyskanie szybkiej, krótkoterminowej pożyczki na wyjazd wakacyjny, urządzenie świąt czy zakup pomocy szkolnych, to już od lat sprawdzone produkty na rynku finansowym. W ten sposób banki zdobywają klientów, korzystających z konkretnego produktu, ale również takich, którzy podejmują stałą współpracę albo korzystają systematycznie z oferty kredytowej.
W kompleksowej ofercie, jaką prezentują banki, znajduje się wiele produktów, Niewątpliwie konto, pożyczki czy kredyty gotówkowe, mieszkaniowe, albo inwestycyjne dla firm, to najpopularniejsze usługi. Dlatego też właśnie ten fragment oferty bankowej jest promowany w różnych mediach oraz wykorzystywany w działaniach reklamowych, zdążających do pozyskania nowych klientów lub rozszerzenia współpracy o kolejne produkty. Banki to zdecydowanie mocne i stabilne instytucje, dlatego też kampanie reklamowe są w tym przypadku prowadzone z dużym rozmachem i w różnych mediach. Telewizja, prasa, Internet, materiały drukowane, to obszary, które są przez banki wykorzystywane bardzo często i z dużą inwencją.